Zasady sprzedaży treści cyfrowych (ebooków) w serwisie konradchludzinski.com — zamówienia, płatności, dostarczanie plików, reklamacje i odstąpienie od umowy.
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych (w szczególności ebooków w formacie PDF) za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem konradchludzinski.com (dalej: „Serwis”).
Kupującym może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej (dalej: „Kupujący”). Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
Do korzystania z zakupionych treści cyfrowych wystarczające jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające odczyt plików PDF.
Złożenie zamówienia oznacza zapoznanie się z Regulaminem i akceptację jego postanowień.
§ 2. Produkty i ceny
Przedmiotem sprzedaży są treści cyfrowe — ebooki w formacie PDF — których szczegółowy opis (w tym objętość i zakres tematyczny) znajduje się na stronie danego produktu.
Wszystkie ceny podane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
Ceną wiążącą jest cena widoczna przy produkcie w chwili składania zamówienia. Sprzedawca może prowadzić czasowe promocje; obniżki cen prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem najniższej ceny z 30 dni przed obniżką.
Treści cyfrowe oferowane w Serwisie mają charakter informacyjno-edukacyjny i nie zastępują indywidualnej porady lekarza, fizjoterapeuty ani dietetyka.
§ 3. Składanie zamówienia i płatności
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem formularza zamówienia dostępnego po kliknięciu przycisku zakupu przy danym produkcie.
Obsługę zamówień i płatności realizuje operator: FF Labs spółka z ograniczoną
odpowiedzialnością z siedzibą w Toruniu (87-100 Toruń), ul. Jana Matejki 47B/2,
wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego
przez Sąd Rejonowy w Toruniu, VII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem
KRS: 0000860286, NIP: 9562363416, REGON: 38704412100000, właściciel platformy
naffy.io., zgodnie z regulaminem tego operatora.
Dostępne metody płatności (m.in. BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) prezentowane są w formularzu zamówienia.
Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności. Kupujący otrzymuje potwierdzenie zawarcia umowy na podany adres e-mail.
Na życzenie Kupującego wystawiana jest faktura — dane do faktury należy podać w formularzu zamówienia.
§ 4. Dostarczenie treści cyfrowej
Treść cyfrowa dostarczana jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności — nie później niż w ciągu 24 godzin — poprzez wysłanie na adres e-mail Kupującego wiadomości z linkiem do pobrania pliku.
Jeżeli wiadomość nie dotrze (np. trafi do folderu spam), Kupujący powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@konradchludzinski.com; link zostanie wysłany ponownie.
Dostęp do zakupionego pliku nie jest ograniczony czasowo, chyba że co innego wskazano w opisie produktu.
§ 5. Odstąpienie od umowy
Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Wyjątek dotyczący treści cyfrowych: zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy.
Składając zamówienie, Kupujący wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą jej dostarczenia traci prawo odstąpienia od umowy.
Jeżeli treść cyfrowa nie została jeszcze dostarczona, oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres kontakt@konradchludzinski.com.
§ 6. Reklamacje
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć treść cyfrową zgodną z umową. Wobec konsumentów odpowiedzialność za zgodność treści cyfrowej z umową regulują przepisy rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
Reklamacje można składać e-mailem na adres kontakt@konradchludzinski.com, wskazując dane Kupującego, opis problemu (np. wadliwy lub nieotwierający się plik) oraz żądanie.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych przepisami — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
§ 7. Licencja i prawa autorskie
Wszystkie treści cyfrowe oferowane w Serwisie stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, a prawa do nich przysługują Sprzedawcy.
Z chwilą dostarczenia treści cyfrowej Kupujący uzyskuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niej wyłącznie na własny użytek osobisty (w tym zapisanie i wydruk dla siebie).
Zabronione jest udostępnianie, odsprzedaż, publiczne rozpowszechnianie, wprowadzanie do sieci oraz kopiowanie treści cyfrowej w celach komercyjnych — w całości lub we fragmentach — bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
§ 8. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, rozliczeń oraz obsługi reklamacji.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego (powiatowego) rzecznika konsumentów lub wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej.
Konsument może również skorzystać z unijnej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zakresu usług). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia umowy.